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51小说网 www.51xsw.com,七零年代女厂长无错无删减全文免费阅读!

    125

    搞了促销宣传, 羽绒服的销量果然起来了。

    周一那天,余思雅不放心, 傍晚放学的时候特意去看了看, 当天的羽绒服卖出去了七八百件,春装也跟着卖出去了几十件,销售额达三万块左右。

    照这种速度, 大概半个月左右就能将仓库里的羽绒服都出了, 正好跟春装无缝对接上。

    余思雅放心了,便没再管这个事。

    哪知才放心了一天, 周三这天中午, 余思雅下课出去就看到林红旗一脸焦急地站在楼下。

    瞧见她, 林红旗立即上前, 焦急地说:“余总, 不好了, 今天来了十几个顾客,要求退先前买的羽绒服。”

    “为什么要退?有质量问题吗?”余思雅领着她往出校门的方向走,问道。

    林红旗摇头:“不是的, 是上周按原价买了羽绒服的顾客, 嫌咱们一下子降了七八块, 心里不痛快!”

    这换谁心里都不痛快, 余思雅问道:“叶梅有什么办法吗?”

    林红旗摇头:“没, 她让我来找你。”

    余思雅没有多说,先骑着自行车带着林红旗去了一趟印刷厂, 从里面抱了一只盒子出来, 这才往门市部的方向走去。

    到了门市部, 外面果然守着十几个顾客,有男有女, 其中以女同志居多,叶梅在一旁焦急劝着,但根本没用,这些人压根儿就不听她的。叶梅也不敢答应退,否则这个口子一旦开了,那后面一大群人来嚷着退,他们怎么搞?

    就在叶梅左右为难的时候,余思雅笑盈盈地走了过去:“各位婶子大爷、大哥大姐,你们的诉求我们清河鸭都知道了,请大家跟我过来,咱们清河鸭一定给大家一个满意的答复。”

    顾客们齐刷刷地回头,看她比叶梅还脸嫩,不禁有些怀疑:“你谁啊?你说的话算数吗?”

    叶梅连忙走到她身边,一脸惭愧:“余总。”

    余思雅没搭理她,笑眯眯地看着这些顾客道:“我是余思雅,清河鸭集团的总经理,这下大家放心了吧。”

    “你就余思雅?你们怎么做生意的?我们好心好意支持你们清河鸭,结果呢,你们转头就降价,就差两天,我就多花了七八块钱,这像话吗?”一个圆脸的大妈指着余思雅的鼻子,气愤地说。

    余思雅点头,一副没脾气的样子:“大妈你说得对,这件事是咱们做得不够好,你放心,我一定帮你解决。我也知道,大家都是看得起咱们清河鸭,支持咱们清河鸭才来买咱们的羽绒服,你们请跟我进去说话好吗?放心,我一定给你们一个满意的答复,不满意,你们可以不走!”

    大妈明显吃软不吃硬,嘟囔道:“你这小姑娘说话还行,比先前那个好听多了,我们就相信你一回。”

    余思雅忙笑道:“放心,大妈,我肯定不会让你失望的,外面风大,比较凉,咱们进去说话。”

    一行十几人跟着她进了店里,余思雅立即让林红旗带着店员去倒热水,然后一个一个亲自递给这些顾客:“不好意思,让你们久等了,耽误了大家的时间,大家说了这么久的话,嗓子肯定不舒服了,先喝点热水,然后我就给你们解决问题。”

    大妈接过杯子喝了一口热水,赞许地看着余思雅:“你这小同志还不错,比先前那个女同志好多了。闺女,喜欢什么样的?大妈帮你说了个对象,大妈认识的小伙子可多了……”

    林红旗小心翼翼地看了余思雅一眼,出口打断了妇女:“大妈,我们余总结婚了,她爱人这会儿就在越南战场上。”

    此话一出,十几个人仿佛一下子被按了暂停键,所有人都噤了声,齐齐用同情的眼神看着余思雅。

    大妈的眼泪更是一下子就滚了出来,握住余思雅的手哭了起来:“闺女,你也是军属啊?我儿子也在战场上。”

    刚才还不依不挠的妇女瞬间像是找到了亲人一样,握住余思雅的手哭成了个泪人。

    余思雅赶紧拿出手帕,温柔地替大妈擦眼泪:“大妈,你放心,他们一定会平安回来的,你要对他们有信心!”

    大妈吸了吸鼻子,抬起手背擦了擦眼睛:“嗯,闺女你说得对,他们一定会回来的,咱们都还在等着他们呢!”

    “是啊,张嫂子,你别多想,咱们的小子一定会平安回来的。”旁边几个中年人也一并劝道。

    看样子这些人都彼此认识,估计大部分都是军属,而且家里这会儿就有人在战场。

    心里有数了,余思雅微笑着说道:“大妈大叔、哥哥姐姐们,咱们清河鸭有两个解决方案,你们看行不行,第一个是按照原价给你们退货!”

    大妈这会儿已经把余思雅当自己人看了,态度和气了很多:“第二个呢?闺女你说。”

    余思雅接过林红旗手里的箱子,笑眯眯地说:“第二个就是咱们给所有买贵了的顾客办一张咱们清河鸭的会员卡,以后只要持有这张卡,到咱们清河鸭的任一服装门店,都可以打九折。像店里现在的春装,大家随便买哪一件都可以打九折,夏装,冬装,像下半年的羽绒服新款,也可以打九折。这批会员卡是只为补偿你们这些鼎力支持咱们清河鸭的老客户办的!”

    “那咱们这羽绒服就不退吗?”大妈问道。

    余思雅微笑着说:“张嫂子,你也可以选我的第一个方案,大家自己衡量,选哪一个都可以,想好了就找售货员帮你们办理。”

    一时之间没人说话,会员卡似乎也挺有用的,以后买羽绒服都能打九折,可以省好几块钱呢。可是自己买贵了的羽绒服就没法退差价了。

    大妈一行犹豫起来。

    就在这时候,店里一个在挑春装的年轻女人出声问道:“那个,我可以办会员卡吗?”

    余思雅含笑拒绝:“不好意思,咱们这批会员卡是限量发行,为了补偿鼎力支持我们清河鸭的老顾客,数量有限,还请谅解。”

    女人遗憾地撇了撇嘴。

    林红旗适时地说:“张嫂子,咱们清河鸭的羽绒服穿在身上够暖和,够舒服吧?我们店里的衣服质量你们知道的,款式也漂亮,以后随便买两件都能将这次的损失找回来,还能省不少钱。这也是我们余总为了补偿大家特意搞的,错过了这次机会,不知道什么时候才发行新的会员卡了。当然,你们要介意,也可以退款退货,咱们店里马上就可以给你们办理!”

    这么算,好像也是拿会员卡更划算。

    大妈更纠结了。

    余思雅笑眯眯地说:“如果大家没拿定主意,也可以回去好好想想,不过羽绒服大家要保管好,不要再穿了,也不要弄脏或是弄坏了,不然咱们就没法换了。”

    看他们好像真的无所谓自己退不退货,人都有逆反心理,见他们越是不在意,大妈十几人心里的天平越是往另外一边偏。

    半晌,大妈一咬牙,拿定了主意:“我选会员卡,这闺女说得对,以后我们家还要买清河鸭的衣服,家里那么多口人,今年冬天添两件羽绒服就将这几块钱找回来了,以后再买衣服那打的折都是白赚的。”

    “可不是,还是张嫂子你想得通透,而且这个会员卡,你也可以借给亲戚朋友使用,一样可以打九折,还能帮亲朋好友省点钱。不过要保管好,不要遗失了,咱们认卡不认人,丢了就没法补办了。”余思雅笑盈盈地又补充了一句。

    这话一出,心动的人就更多了,自己用,朋友用,都可以,听说限量发行,那以后拿出去帮朋友打折多有面子啊。

    这么一想,还是拿卡划算,不过要是能多省点了就好了,于是有人问道:“那咱们拿着卡去买外面的羽绒服,还能再打九折吗?”

    余思雅微笑着摇头说:“不可以哦,卡的具体使用细则,后面有详细的说明,大家可以看看,特价促销商品不参与会员卡打折。”

    余思雅从盒子里抽了一张卡出去,递给大家看。

    这张卡片是用硬纸做的,四四方方,比手掌心略小一些,卡片上方印着一只小巧的清河鸭标志,正中间用金色的大字印刷着粗体“会员卡”三个大字,下面还有一圈漂亮的花朵,将这三个字形成了半包围,在粗体字半腰的位置,花朵绽放,上面各自立着一只稍小些的清河鸭,两只清河鸭都朝里,对这三个字形成拱卫之势。

    卡片背面,用好看的楷体字简洁明了地标注着会员卡的使用范围和规则,最后一行,还有个顾客签名的地方,后面跟着日期。

    整张小卡片充斥着精致、漂亮、简洁的风格,在这个连花花绿绿糖纸都可以收起来做玩具的时代,这样别具一格的卡片顿时让人耳目一新,给人一种高档的感觉。

    看到这样漂亮的卡片,张嫂子更不后悔自己的选择了,大声嘟囔道:“这个漂亮,闺女,我就要这个,我信你。”

    余思雅笑着说:“谢谢张嫂子你对咱们清河鸭的信任,你放心,咱们不会让你失望的,红旗过去帮忙给张嫂子办会员卡,将名字和日期填在卡片背后,记得盖章。”

    得了她的提示,林红旗马上明白这个所谓的会员卡怎么办理了,立即笑着将张嫂子引到了柜台。

    人都有从众的心理,尤其是张嫂子又是这群人里嗓门最大,话最多的,无意中担当了意见领袖的位置,很多人都受她选择的影响。

    这不,见她去办会员卡了,好些人犹豫了一下,也去柜台边办会员卡。

    只有一个五十来岁的大爷站着没动,拎着袋子,不高兴的样子。

    余思雅笑着问道:“大爷,你不想要会员卡是吧,没关系,到柜台来吧,我让人给你退货。”

    大爷看了余思雅一眼,犹豫了一下,走过来,将手里的衣服递给了售货员。

    余思雅示意售货员检查了一下,衣服挺干净的,也没有毁坏的痕迹,售货员便给大爷办理了退款。

    谁知道拿到钱之后,这大爷也不肯走,指着衣服说:“我还要这件,我就喜欢这件,现在可以打八折了吧?”

    售货员傻眼了,看向余思雅。

    余思雅哭笑不得:“当然可以,大爷你还要这件衣服,那我让人给你装起来。”

    售货员马上机灵地将衣服装回去,递给大爷,大家重新交了钱走了。

    不过十几个人里就只有他一个人这么做,其他人都选择了会员卡。等办完了卡,余思雅笑眯眯地亲自将他们送了出去,嘴巴特别甜:“谢谢张嫂子你们对咱们清河鸭的支持,你放心,咱们一定管控好质量,生产出让大家更满意的产品,欢迎大家下次光临,以后你们就是咱们清河鸭的会员了,各种新品都打九折。”

    外面在挑羽绒服的顾客都听说了这事,好奇地看着这一幕。十分钟前才看这些人凶神恶煞地进去呢,一会儿功夫这些人就喜笑颜开地走了,莫非清河鸭给他们更多的好处了?

    叶梅也很不解,望向余思雅:“余总,这……”

    “等会儿。”余思雅打断了她,对林红旗说,“你在这里看着,如果再有来要求退货的,就按照我先前的办理,凡是过完年后买的羽绒服都可以参照这个办法处理。年前买的就不用管了。”

    林红旗连忙应声:“好的,余总。”

    余思雅这才看向叶梅:“你进去看看他们目前的处理办法,看明白了就到办公室来找我,我有点事要交代你。”

    听到前面的话,叶梅很不安,等听到最后一句,她稍稍放心了,余总还愿意用她,说明没有特别生她的气。她点点头,赶紧进去了解余总是怎么处理这件事的。

    叶梅进了门,从售货员那里了解到余思雅的解决办法,再看盒子里厚厚的一摞会员卡,顿时有些汗颜,这么多东西不可能是今天临时准备好的。哪怕不在店里,余总也事先考虑到了促销计划可能面临的问题,并提前准备好了相应的对策。相比之下,她的应变能力恐怕有些让余总失望。

    叶梅惴惴不安地走到余思雅的办公室,小声地喊道:“余总!”

    “把门关上,坐吧。”余思雅脸上没什么表情。

    叶梅依言关上了门,坐到余思雅对面,主动说:“抱歉,余总,又让你帮忙收拾烂摊子。”

    余思雅面无表情地看着她:“你是该说抱歉。叶梅,你是咱们集团的销售总监,每个月领一百来块的薪水,年底还有丰厚的奖金,你不是下面的售货员,作为公司的管理层,你的表现让我非常失望!”

    叶梅的手攥着衣服,惭愧地低下了头。

    但余思雅并没有因此就缓和口气,她依旧严厉地说:“你拿了这个高工资,就要做出相应的贡献,而不是做我的应声虫,什么都等着我拿主意,那我要你这个销售总监干什么?你自己好好想想,你的工作跟这些售货员们有什么不同,是不是随时都能被人替代?你这样,以后怎么服众,怎么当他们的主管?”

    自从叶梅进入了清河鸭后,可以说是顺风顺水,而且二十几岁就当上了清河鸭的销售总监,工资今年涨到了一百块,年底还有六个月的奖金。她这个年... -->>

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